Política de Privacidade da VPress

Visão geral de nossa prática de privacidade

Informações que coletamos sobre você

Os tipos de informações que coletamos sobre você dependem do uso de nossos produtos, serviços e das maneiras que você interage conosco. Isso pode incluir informações sobre:

• Como você usa ou visita nossos sites, suas contas com a VPress ou aplicativos.
• Como você usa nossos serviços e produtos e interage conosco.
• Contato, cobrança e outras informações que você fornece.
• Melhora e desenvolvimento de nossos produtos e serviços.
• Personalização de nossos produtos e serviços e recomendações sobre eles.
• Envio de anúncios e ofertas para você, o que inclui comunicações promocionais, a publicidade direcionada e a apresentação de ofertas relevantes.

As informações pessoais que coletamos podem incluir as seguintes:

• Detalhes de contato como seu nome, endereço, endereço de e-mail e números de telefone de contato.
• Informações de formulário web que você fornece em nossos formulários web (formulários que você escolhe completar indicarão se as informações solicitadas são obrigatórias ou voluntárias, cabendo a você escolher).
• Informações de pagamento para processar pagamentos, como as informações sobre cartão de crédito necessárias para a compra de nossos produtos e serviços.
• Informações de histórico de conta relacionadas aos produtos ou serviços que você compra e às atividades associadas à sua conta.
• Cookie e informações de rastreamento, como endereço IP, identificador de dispositivo, dados de localização, tipo de navegador e linguagem, tempos de acesso, URL (Uniform Resource Locator), outros identificadores exclusivos e outros dados técnicos que podem identificar exclusivamente seu dispositivo, sistema ou navegador.
• Solução de problemas e informações de ajuda quando você entra em contato com a VPress para fazer uma compra ou para suporte técnico ou serviços de suporte ao cliente, conversas telefônicas, ou sessões de bate-papo com nossos representantes que podem ser monitoradas e gravadas.
• Informações de feedback e classificação que você nos fornece, como feedback de pesquisa de clientes e avaliações de produtos que você escreve.

Como usamos e compartilhamos suas informações

Usamos e compartilhamos suas informações para:

• Entrega e manutenção de nossos produtos e serviços.
• Criação e manutenção de sua conta junto à VPress.
• Avaliação de risco crédito e pagamentos.
• Fornecimento de serviços e informações relacionados à sua conta.
• Ajudá-lo com problemas de atendimento ao cliente e suporte técnico ou perguntas.
• Melhora e personalização de nossos produtos e serviços.
• Envio de comunicações de marketing e promocionais, publicidade direcionada com ofertas relevantes para você, o que inclui customização de conteúdo e ofertas de marketing que possam lhe interessar.
• Assegurar a autenticidade de seus acessos à sua conta.
• Detecção e prevenção de fraudes.
• Gerenciamento e proteção de nossas redes, serviços e clientes.
• Cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias.
• Realização de pesquisas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Seus direitos de privacidade

Você tem certos direitos de privacidade de acordo com as leis locais aplicáveis, incluindo:

• Direito ao conhecimento: você pode ter o direito de confirmação da existência de tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você e para que finalidade.
• Direito de acesso: você pode ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos e obter uma cópia dessas informações pessoais.
• Direito retificação: você pode ter o direito de solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Direito à objeção: você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável e revogar seu consentimento para processar ou conceder acesso aos seus dados pessoais.
• Tomada de decisão automatizada: você pode ter o direito de não ter uma decisão tomada sobre você que se baseie apenas no processamento automatizado se essa decisão produzir efeitos legais ou similarmente significativos em relação a você.
• Direito à portabilidade: você pode ter o direito de receber suas informações pessoais, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e ter essas informações transmitidas para outra organização em determinadas circunstâncias.
• Direito à exclusão: você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos de você.
• Direito de estar livre de discriminação: a VPress não discriminará você por qualquer informação ou por exercer seus direitos de privacidade.

Solicitação de Acesso ou Exclusão de Dados

 Se você tiver alguma dúvida sobre o tipo de informação pessoal que  podemos ter sobre você ou se deseja solicitar a exclusão de informações pessoais que possamos ter sobre você, ou exercer qualquer outro direito de privacidade conforme estabelecido acima, entre em contato conosco:

1. Enviando uma solicitação por escrito para [email protected]
2. Escrevendo para nós no endereço postal fornecido no quadro de “Visão Geral” acima e no final desta Declaração de Privacidade.

Por favor, esteja ciente de que sua solicitação será atendida em conformidade com a legislação aplicável, que poderá permitir ou exigir a manutenção de dados em determinadas circunstâncias.

Como protegemos suas informações

A VPress adota medidas de proteção técnicas, organizacionais e de segurança adequadas, inclusive de segurança física de informações, para proteger os seus dados pessoais contra uso incorreto, interferência e perda, bem como acesso não autorizado, modificação ou divulgação, conforme exigido por lei. As formas como fazemos isso incluem:

• Uso de criptografia ao coletar ou transferir informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito.
• Definição de nossas proteções de segurança de dados para garantir a segurança, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento.
• Limitação do acesso físico às nossas instalações.
• Limitação do acesso às informações que coletamos sobre você.
• Verificação e monitoramento de que nossos parceiros de negócios tenham medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas para manter suas informações pessoais protegidas.
• Destruição ou anonimização de informações pessoais, quando exigido por lei.

Nós encorajamos você a preservar a confidencialidade de quaisquer senhas que você usa e a ter cuidado para evitar golpes de “phishing” onde alguém pode enviar-lhe um e-mail que parece ser da VPress pedindo suas informações pessoais.  A VPress não solicitará seu login ou senha por e-mail.

Entre em contato conosco

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, ou tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação envolvendo privacidade de dados, entre em contato com nosso Departamento de Privacidade de Dados ou nosso encarregado de dados (Data Protection Officer) pelo e-mail  [email protected] ou escreva para nós em:

VPress Indústria e Comércio Ltda.

A/C: Departamento Jurídico

VPRESS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.

CNPJ: 20.444.890/0001-38

Rua da Independência, 805, Cambuci

São Paulo • SP • CEP: 01524-001